Kargo & Teslimat Süreci
Ürünlerimiz tamamen el işçiliği ile üretilen, özel ölçülü ahşap tasarımlar olduğu için gönderim süreci standart paketlerden farklı olarak daha özenli bir şekilde yürütülür. Üretim süreci tamamlandıktan sonra ürününüz güvenli bir şekilde paketlenerek anlaşmalı lojistik firması aracılığıyla adresinize teslim edilir.
Paketleme
· Ürünler çizilme ve darbelere karşı çok katmanlı koruma ile paketlenir.
· Kenarlar ve hassas bölgeler ekstra koruma malzemeleri ile güçlendirilir.
· Büyük hacimli ürünlerde, taşıma sırasında hasar riskini azaltmak için taşıma kasası kullanılabilir.
Kargo Süresi
· Standart üretim süresi: 2-4 iş günü (ürüne ve yoğunluğa göre değişebilir).
· Kargo teslim süresi: 2–5 iş günü (konuma bağlı olarak farklılık gösterebilir).
· Özel ölçü çalışmalarında üretim süresi karşılıklı görüşülerek belirlenir.
Teslimat
· Büyük hacimli ürünler mobilya taşıyan lojistik firmaları ile kapıya teslim edilir.
· Teslim öncesinde kargo firması sizinle iletişime geçerek uygun teslim gününü bildirir.
· Ürünü teslim alırken paket üzerinde hasar olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.
Hasar Durumları
Teslimatta paket üzerinde bir ezilme, yırtılma veya hasar fark ederseniz:
· Teslim tutanağına not düşün.
· Ürünü açmadan fotoğraf çekin.
· Bizimle iletişime geçin; en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.
